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一场守护生命的接力:药店关门,医院停摆,疫情中的上虞志愿群,一边代购送药,一边问诊答疑

时间:2022-09-24 14:22:37 | 浏览:1241

钱江晚报·小时新闻记者 张蓉 通讯员 蒋立明病人的用药代购需求。“急需高血压药”、“抗癌药品,不能断,急需代买”……一天内,500多条代购需求涌入一份共享文档,其中,400多条和用药相关。“约好的复查怎么办?”“这几天偶尔腹痛,是不是快生了

钱江晚报·小时新闻记者 张蓉 通讯员 蒋立明

病人的用药代购需求。

“急需高血压药”、“抗癌药品,不能断,急需代买”……一天内,500多条代购需求涌入一份共享文档,其中,400多条和用药相关。

“约好的复查怎么办?”“这几天偶尔腹痛,是不是快生了?”……一小时内,“人医产科咨询群”的人数突破可扫码进群的200人,很快被扩建至六个群,汇集近2000名焦虑的孕产妇。

12月8日以来,受疫情影响,上虞多地实施封闭管理,从三级管控逐步升级到全域交通封控。疫情打乱了原有的生活轨道,也让这些慢性病患者、孕产妇们一时手足无措。

当道路封控,药店关门,医院停摆,如何对抗焦虑,满足那些不能延误的特殊需求?300多位志愿者自觉发起了一场守护生命的大接力。

白天是ICU护士,夜间是药品代购志愿者

“我爸妈有四种药都断了,他们又出不来。”12月8日,一向热心的章萍收到朋友的求助。作为上虞人民医院重症监护室的护士,当天,章萍就骑着电瓶车,帮朋友去药店购买。

随后,章萍陆续收到六七起类似的求助,她开始意识到,这可能是疫情下很多家庭面临的困境。“可能在ICU看多了人生百态,我特别容易产生共情。”42岁的章萍已经是一位资深的志愿者,她是上虞志愿者协会阳光助残队队长。章萍和公益结缘于2013年,那一年,她成为了一名共产党员。

章萍为病人代购。

章萍为病人代购。

在章萍的号召下,一个代购代跑的“抗疫志愿者群”建了起来,很快,300多人响应加入。在朋友的帮助下,12月10日,一份紧急共享文档也随即建立起来,一晚上,超过500条求助信息涌入,志愿者们各自接力认领。“求助信息中,八成都是药物需求,降压药、降糖药、补钾药,甚至还有抗癌药。”章萍说。

有人求助,“老公严重过敏,家里有盐水,但需要会静脉输液的护士。”感受到对方的急切,章萍下了班后,就风尘仆仆地赶到了求助者的家。

就这样,骑着一辆电瓶车,章萍连跑了两个晚上和一个白天,和其余志愿者们一起解决了20多个患者家庭的用药需求。

可随着疫情管控升级,药店陆续关停,面对潮涌般的求助信息,章萍们大多变得无能为力。

关门的药店。

关门的药店。

有天晚上,章萍从4点下班后跑到晚上9点,找遍了上虞八九家药店,最后只找到两家店仍在营业。“我只帮一个家庭买到了药,一些处方药,药店也买不到。”章萍说。

近2000位准妈妈入群,她们从焦灼到平静

在章萍利用业余时间代购、运输药物时,上虞人民医院产科护士长丁丽丽则为孕产妇们搭建起了一个线上咨询群。

“疫情之下,这些准妈妈们更容易忧虑。”为了给焦灼的孕产妇们答疑解惑、线上问诊,12月8日傍晚,丁丽丽搭建起“人医产科咨询群”,并通过“绍兴市上虞人民医院产科”公众号贴出群二维码。

不到一小时,“人医产科咨询群”人数就突破了200人。随后,它被扩建出2群、3群、4群,“到今天,已经建到第六个群了。”丁丽丽说,涌入的不只是上虞人民医院的患者,还有不少焦虑的孕产妇。

当晚,咨询消息不断刷屏,焦灼的准妈妈们带着无数问题汇集:“要做产检了,进不了管控区怎么办?”“做NT的时间快过了怎么办?”“感觉腹部异常,有没有关系?”……

丁丽丽守护病房内的孕产妇。

“大家的问题急切又现实,除了护士、助产师,还有四位门诊医生都在群里,一有空就上线回答。”产科超过一半的医护人员都已被抽调到一线采样,留守后方的丁丽丽,一边守护着病房内的20多位孕产妇,一边利用空闲时间在群里答疑解惑,安抚大家的焦虑情绪,“这段时间,到晚上11点多还在回答问题。”

产科医生给孕产妇答疑解惑。

丁丽丽已在医院病房内留守了一周。“在躺椅上,每晚只有两三小时能睡着。”电话那端,41岁的丁丽丽一时没控制住情绪,语带哽咽,她动容地回忆起报名去采样的那天,“我的同事们都争先恐后报名去前线,他们坚持让我守好后方的家。”

“我多回答一个问题,孕产妇们就少紧张一分。我们的目标是一致的,守护新生命。”丁丽丽说,现在群里的咨询量已逐渐少起来,“有医生在线,孕产妇们也能互相交流,大家的情绪已经稳定下来了。”

组建十多个咨询群,各科室医生接力问诊

12月11日下午,随着上虞多个区域实施交通封控,上虞人民医院暂停门急诊,慢性病患者的需求进一步凸显。

受丁丽丽的启发,当天下午,上虞人民医院心内科主任医师赵秀娣也自发开建了心内科咨询群,“目前,已扩建至两个,一共有近800位患者加入。”而后,口腔科、骨科、血管外科、儿科、神经外科、眼科、妇科、耳鼻喉科等多个科室,也自发接力组建起各自的线上咨询群,已多达十余个。

“每次打开,都有超过100条咨询。”这段时间,赵秀娣每天都要耗费一两个小时,来回答群内患者的疑惑,“问得最多的,就是心脏病、高血压、心律失常的患者。他们有一些是断药了,有一些是需要复诊调药。”

上虞人民医院心内科主任医师赵秀娣(左)。

10月中旬,沈女士的母亲到杭州进行了心脏换瓣手术,此后,长期服用抗凝药。

“这款药的用量要根据血液监控结果进行调整,用量过大或过低都有危险。我妈原本一周要去医院监测一两次,可现在医院都封了。”沈女士说,前几天她“急死了”,四处求助。

通过朋友的推荐,昨天(12月12日)晚上,沈女士加入“人医心内科咨询群”。

“晚上10点多,我是抱着试试看的念头加群的。没想到,医生很快就回复了。”沈女士感慨说,她母亲之前并没有在人民医院看病,但赵秀娣通过线上问诊,当晚就给出了药物调整的建议,“现在安心多了。”

赵秀娣给病人的建议。

赵秀娣给病人的建议。

陈女士的公公断供的药也在这个咨询群内得到了解决方案。“他69岁,心功能不全,要服用四种药,有一种药现在只剩下两天的量了。”陈女士说,“可这款是处方药,药店买不到。”

线上问诊后,赵秀娣为对方开出了电子处方,建议陈女士通过网上医院购买。

赵秀娣为病人开出的电子处方。

至今,赵秀娣已为群内患者开出了二三十张电子处方,“只是,上虞大多快递停运了,网上医院只能把药配送到上虞周边地区。”

如今,一度令患者陷入困境的送药“最后一公里”也被打通。

12月12日,绍兴市上虞区新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布通知,决定由政府对百官街道、曹娥街道、东关街道、小越街道、梁湖街道、丰惠镇等6个镇街进行基本生活物资配送,并特别提出,急需药品等其他特殊生活用品,居民可与村(社区)联系,视情况由村(社区)代为采购。

今天(12月13日),在上虞封控区内,12家药店作为民生保障供应单位率先开放,乡镇街道防控办指定人员可前往代购药品。

可以看见,在这场没有硝烟的抗疫战争中,每一方都在接力贡献自己的力量。

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